Thời gian bảo hành

Khi quý khách mua các sản phẩm của chúng tôi, vui lòng đọc kỹ các quy định về chính sách bảo hành sau đây:

  • Thời gian đổi/trả sản phẩm: Trong quá trình sử dụng trong vòng 30 ngày, nếu khách hàng nhận thấy các trục trặc hoặc lỗi của sản phẩm từ nhà sản xuất thì chúng tôi sẽ đổi trả cho khách hàng miễn phí.
  • Thời gian bảo hành: Các sản phẩm do chúng tôi cung cấp sẽ được bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.

Điều kiện bảo hành

  • Bảo hành với các sản phẩm lỗi do khâu sản xuất và lắp đặt gây ra.
  • Sản phẩm phải còn thời gian bảo hành ghi trên phiếu bảo hành do chúng tôi cung cấp.
  • Với các trục trặc do khách hàng như làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng… không thuộc phạm vi bảo hành nhưng chúng tôi vẫn sẽ tiến hành sửa chữa và khách hàng phải chịu các chi phí thay thế linh kiện và các phí khác theo quy định sửa chữa.
  • Nếu hết thời gian bảo hành, sản phẩm cần sửa chữa hoặc thay mới linh kiện thì sẽ nhận được các mức giá ưu đãi.

Tiếp nhận thông tin bảo hành sản phẩm từ khách hàng

  • Muộn nhất trong vòng 48h từ khi tiếp nhận yêu cầu bảo hành sản phẩm của khách hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ có mặt tại nhà khách hàng để kiểm tra, bảo hành sản phẩm.
  • Khách hàng có thể mang các sản phẩm cần bảo hành đến trung tâm bảo hành của chúng tôi để được hỗ trợ.
  • Quý khách có thể gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty theo SĐT: ……… để yêu cầu bảo hành.